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商品お問合せ
担当営業または本社、各営業所まで直接お電話ください。
※大阪営業所・福岡営業所の不在の場合、本社に転送されます。
東京 TEL 03-5604-0980 ／ FAX 03-3801-7560
大阪 TEL 06-4862-4223 ／ FAX 06-4862-4233
福岡 TEL 092-482-5546 ／ FAX 092-482-5547
ご注文方法
以下の方法がございます
①オンラインオーダーサービス（https://www.biodent-online.com/）
※事前に登録申請が必要になります。登録申請はこちら
②TEL
③FAX
注文の際は商品名、製品番号、数量、お名前、お電話番号をお知らせください。
※FAX注文用紙のPDFご用意ございます（こちら）。ダウンロード後に印刷してご使用ください
お届けについて
＜発送場所＞
東京本社より発送いたします。
＜発送業者＞
ヤマト運輸
＜ご注文の受付について＞
当日ご注文受付は、
オンラインオーダーサービス → 営業日のPM12:00まで
TEL・FAX → 営業日のPM2:00まで
＜お届け＞
在庫のあるものについては、北海道、九州、四国、中国、沖縄、離島など一部地域以外で翌日のお届けが可能です。
※諸事情（災害や運送業者都合）により、お届けできない場合もあります
※学会セール期間は発送が大幅に遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
＜例外＞
お取り寄せ品、特注品の納期はお問い合わせください。
常時在庫している製品も品切れになる場合がございます。
品切れの際は、弊社より納期をご連絡いたします。
＜納品書＞
納品時に同封しております納品書には消費税は含まれておりません。ご了承ください。
送料
原則として、弊社にて負担いたします。
ただし、以下の場合は別途送料をいただいております。あらかじめご了承ください。
- ご購入金額が5千円未満の場合 → 全国一律800円（税別）
- 時間帯指定等で高額な送料が発生した場合 → 実費
商品代金お支払いについて
＜ご請求書＞
ご請求を毎月20日に締めさせて頂き、ご請求書を発送させて頂きます。
翌月末日までにご請求金額のお支払いをお願いいたします。
＜お支払い方法＞
以下の方法をご利用いただけます
- 郵便局振込 → ご請求書に同封された振込用紙をご利用ください
- 銀行振込 → ご請求書に記載された銀行口座へお振込み下さい
- 口座自動引落 → お客様の指定口座からご請求金額を自動引落させて頂きます（各種手数料は当社負担）＊1
- クレジットカード → お客様の指定クレジットカードにてご請求金額を決済させて頂きます。
-
振替日はクレジットカード会社により異なりますので、クレジットカード会社から
案内されるご利用明細等でご確認ください。＊1
＊1 手続きが必要ですので、お問合せください。追ってそれぞれの決済方法についてのご案内をさせて頂きます。
返品・交換について
＜商品の誤送・不良品の場合＞
商品の保管・取扱いには十分注意しておりますが、万が一製品の破損や不良品、間違った製品をお届けしてしまった場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。責任を持ってお取り替えいたします。
製品は着払いでお送りください。
＜お客様のご都合による返品＞
お客様のご都合による返品は以下の条件を満たしている場合のみ承ります。
弊社にご連絡後、返品理由を明記の上、弊社までお送りください。
- 未使用、未開封で再販可能な状態であること。
- 商品到着後15日以内であること。
-
なお、送料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
＜返品・交換ができないもの＞
- 開封された商品
- ご使用になられた商品
- パッケージの破損等により再販が不可能な商品・ご購入されたルートが把握できない商品
- 製品到着後16日以上過ぎている商品・エラスティック、接着剤など劣化の懸念される商品・お取り寄せ商品
- 特注商品
サンプルについて
医療機器は、公正取引委員会の指導によりサンプル提供ができません。
あらかじめご了承ください。
ご注意
- 弊社商品は医療機器のため、お取引させていただくのは歯科医師・医療機器販売業許可をお持ちの会社のみです。一般の方へは販売しておりません。
- 掲載商品は矯正歯科治療のみに使用してください。また、再使用はしないでください。（再使用できる一部商品を除く）
- カタログ掲載の標準価格に消費税は含まれておりません。消費税を加算し請求書を発行しております。
- 梱包・価格等を予告なしに変更させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。